- Join Us as a Hospitality Supervisor – Where Guest Satisfaction is Our Priority
Job Title: Hospitality Supervisor
Location: [Insert Location]
Job Type: Full-time
Role Summary:
The Hospitality Supervisor is responsible for overseeing the day-to-day operations of the hospitality department, ensuring that guests receive exceptional service and have a memorable experience. This role involves managing a team of hospitality staff, handling guest requests and complaints, and maintaining high standards of service and cleanliness.
Key Responsibilities:
- Supervise and coordinate the activities of hospitality staff, including front desk agents, concierge, and housekeeping personnel, to ensure smooth and efficient operations.
- Train, motivate, and evaluate staff performance, providing feedback and support to foster a positive and productive work environment.
- Monitor guest interactions and service standards, addressing any issues or concerns promptly to ensure guest satisfaction.
- Handle guest complaints and special requests with professionalism, resolving issues in a manner that exceeds guest expectations.
- Ensure that all guest rooms, public areas, and facilities are maintained to the highest standards of cleanliness and presentation.
- Collaborate with other departments, such as housekeeping, maintenance, and food and beverage, to ensure a seamless guest experience.
- Prepare and maintain reports related to guest feedback, staff performance, and operational metrics.
- Assist with scheduling, staffing, and managing departmental budgets and resources.
- Stay current with industry trends and best practices to continuously improve service standards and guest experiences.
Qualifications:
- High school diploma or equivalent required; degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field preferred.
- 5 years of experience in the hospitality industry, with at least 3 years in a supervisory or management role.
- Relevant industry certifications are a plus.
Skills:
- Strong leadership and team management skills, with the ability to motivate and develop staff.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a focus on delivering outstanding guest service.
- Ability to handle difficult situations and resolve conflicts effectively.
- Strong organizational and problem-solving skills, with attention to detail.
- Flexibility to work various shifts, including evenings, weekends, and holidays as needed.
Working Conditions:
- The role involves working in a high-rise commercial building environment.
- Core working hours – 48 hours over 6 days.
انضم إلينا كمشرف ضيافة – حيث تكون رضا الضيوف أولويتنا
المسمى الوظيفي: مشرف الضيافة
الموقع: [أدخل الموقع]
نوع الوظيفة: دوام كامل
ملخص الدور:
يكون مشرف الضيافة مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لقسم الضيافة، مما يضمن حصول الضيوف على خدمة استثنائية وتجربة لا تُنسى. يتضمن هذا الدور إدارة فريق من موظفي الضيافة، والتعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف، والحفاظ على معايير عالية من الخدمة والنظافة.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف وتنسيق أنشطة موظفي الضيافة، بما في ذلك موظفي الاستقبال، والكونسيرج، وموظفي التدبير المنزلي، لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة.
- تدريب وتحفيز وتقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات والدعم لتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
- مراقبة تفاعلات الضيوف ومعايير الخدمة، ومعالجة أي مشاكل أو مخاوف بسرعة لضمان رضا الضيوف.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وطلبات خاصة باحترافية، وحل المشكلات بطريقة تتجاوز توقعات الضيوف.
- ضمان الحفاظ على جميع غرف الضيوف، والمناطق العامة، والمرافق لأعلى معايير النظافة والعرض.
- التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل التدبير المنزلي، والصيانة، وخدمات الطعام والشراب، لضمان تجربة ضيف سلسة.
- إعداد والحفاظ على تقارير تتعلق بتعليقات الضيوف، وأداء الموظفين، ومقاييس التشغيل.
- المساعدة في الجدولة، وتوظيف، وإدارة الميزانيات والموارد الخاصة بالقسم.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لتحسين معايير الخدمة وتجارب الضيوف بشكل مستمر.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل درجة في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- 5 سنوات من الخبرة في صناعة الضيافة، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إشرافي أو إداري.
- الشهادات ذات الصلة في الصناعة تعتبر ميزة.
المهارات:
- مهارات قيادية قوية وإدارة الفريق، مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، مع التركيز على تقديم خدمة ضيوف استثنائية.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بفعالية.
- مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية، مع اهتمام بالتفاصيل.
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والأعياد حسب الحاجة.
ظروف العمل:
- يتطلب الدور العمل في بيئة مبنى تجاري مرتفع.
- ساعات العمل الأساسية – 48 ساعة على مدار 6 أيام.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link
Job Title: Quality Management System (QMS) Manager
Location: [Insert Location]
Job Type: Full-time
Role Summary:
The QMS Manager is responsible for designing and developing processes, procedures, and standards for the quality management system. This role involves leading internal audits, participating in external audits, supporting clients in achieving ISO certifications, and monitoring the performance of the quality management system.
Key Responsibilities:
- Design and develop processes, procedures, and standards for the quality management system.
- Lead internal audits and participate in external audits of the quality management system to ensure compliance with internal policies and external requirements.
- Support clients in achieving ISO certifications.
- Monitor performance of the quality management system through metrics analysis and reporting.
- Train personnel on relevant aspects of the quality management system such as ISO 9001 or AS9100 standards.
- Lead and coordinate root cause analysis and corrective action efforts in response to non-conformances or customer complaints.
- Establish supplier scorecards to monitor supplier performance in terms of quality standards.
- Develop continuous improvement plans related to quality standards.
- Stay updated with changes or updates to relevant laws, regulations, or industry standards related to quality management systems.
- Prepare quality control programs to ensure all work meets required standards.
- Ensure all facility services are provided in accordance with recognized quality assurance programs.
- Implement the QMS system across all departments to ensure all documents are controlled and reported in line with QMS requirements.
- Ensure effective daily, weekly, and monthly QMS reporting.
- Review customer requirements and ensure they are met; collaborate with purchasing staff to establish quality requirements from external suppliers.
- Ensure that production processes meet international and local standards.
- Fulfill all quality management system contractual responsibilities/requirements, including additional requirements upon management's direction.
Qualifications:
- Bachelor’s degree in Quality Management, Engineering, or a related field.
- Minimum of [insert years] years of experience in quality management or related fields.
- Strong understanding of ISO 9001, AS9100, and other relevant quality standards.
- Experience in leading audits and implementing quality management systems.
Skills:
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proficient in quality management software and tools.
- Ability to work independently and manage multiple priorities effectively.
- Strong leadership skills with a focus on team collaboration.
- نبحث عن مدير نظام إدارة الجودة المتفاني لتحقيق التميز
المسمى الوظيفي: مدير نظام إدارة الجودة (QMS)
الموقع: [أدخل الموقع]
نوع الوظيفة: دوام كامل
ملخص الدور:
يكون مدير نظام إدارة الجودة مسؤولاً عن تصميم وتطوير العمليات والإجراءات والمعايير لنظام إدارة الجودة. يتضمن هذا الدور قيادة عمليات التدقيق الداخلي، والمشاركة في التدقيق الخارجي، ودعم العملاء لتحقيق الشهادات ISO، ومراقبة أداء نظام إدارة الجودة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تصميم وتطوير العمليات والإجراءات والمعايير لنظام إدارة الجودة.
- قيادة عمليات التدقيق الداخلي والمشاركة في التدقيق الخارجي لنظام إدارة الجودة لضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات الخارجية.
- دعم العملاء في تحقيق شهادات ISO.
- مراقبة أداء نظام إدارة الجودة من خلال تحليل المقاييس والتقارير.
- تدريب الموظفين على الجوانب ذات الصلة بنظام إدارة الجودة مثل معايير ISO 9001 أو AS9100.
- قيادة وتنسيق تحليل الأسباب الجذرية وجهود التصحيح استجابةً لعدم المطابقات أو شكاوى العملاء.
- إنشاء بطاقات أداء الموردين لمراقبة أداء الموردين من حيث معايير الجودة.
- تطوير خطط التحسين المستمر المتعلقة بمعايير الجودة.
- متابعة التغييرات أو التحديثات المتعلقة بالقوانين واللوائح أو المعايير الصناعية ذات الصلة بأنظمة إدارة الجودة.
- إعداد برامج مراقبة الجودة لضمان أن جميع الأعمال تفي بالمعايير المطلوبة.
- ضمان توفير جميع خدمات المنشأة وفقًا لبرامج ضمان الجودة المعترف بها.
- تنفيذ نظام QMS عبر جميع الأقسام لضمان السيطرة على جميع الوثائق والتقارير وفقًا لمتطلبات QMS.
- ضمان التقارير الفعالة يومياً وأسبوعياً وشهرياً لنظام QMS.
- مراجعة متطلبات العملاء والتأكد من تلبيتها؛ التعاون مع موظفي الشراء لتحديد متطلبات الجودة من الموردين الخارجيين.
- ضمان أن عمليات الإنتاج تفي بالمعايير الدولية والمحلية.
- الوفاء بجميع المسؤوليات/المتطلبات التعاقدية لنظام إدارة الجودة، بما في ذلك المتطلبات الإضافية حسب توجيهات الإدارة.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الجودة، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من [أدخل عدد السنوات] من الخبرة في إدارة الجودة أو المجالات ذات الصلة.
- فهم قوي لمعايير ISO 9001 وAS9100 وغيرها من معايير الجودة ذات الصلة.
- خبرة في قيادة عمليات التدقيق وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة.
المهارات:
- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
- الكفاءة في استخدام برامج وأدوات إدارة الجودة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة بفعالية.
- مهارات قيادية قوية مع تركيز على التعاون في الفريق.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link
Position Overview: A Sales Representative in a facility management company is responsible for generating and managing sales activities within the corporate sector. The role involves identifying business opportunities, building and maintaining client relationships, and achieving sales targets by offering facility management solutions tailored to corporate clients.
Key Responsibilities:
Business Development:
- Identify and prospect potential corporate clients in need of facility management services.
- Develop and maintain a pipeline of opportunities through research, networking, and cold calling.
- Schedule and conduct meetings with decision-makers to present facility management services.
Sales and Account Management:
- Prepare and deliver compelling presentations and proposals tailored to client needs.
- Negotiate contracts and pricing with clients to ensure mutually beneficial agreements.
- Manage and nurture existing client relationships to drive repeat business and referrals.
- Ensure high levels of customer satisfaction by addressing client concerns and ensuring service delivery meets expectations.
Market Research:
- Monitor market trends, competitor activities, and industry developments to identify new sales opportunities.
- Provide feedback to the management team on market conditions, client needs, and sales strategies.
Sales Strategy:
- Develop and execute a strategic sales plan to meet or exceed sales targets and revenue goals.
- Collaborate with the marketing team to develop promotional materials and campaigns that support sales efforts.
- Track and report on sales performance, including sales metrics, forecasts, and pipeline status.
Administrative Tasks:
- Maintain accurate records of sales activities, client interactions, and contract details in the CRM system.
- Prepare regular sales reports and participate in sales meetings to discuss progress and strategies.
Required Skills and Qualifications:
Educational Background:
- Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related field (preferred).
Experience:
- 2-5 years of experience in B2B sales, preferably in facility management or related industries (e.g., real estate, corporate services).
Sales Skills:
- Strong ability to prospect, pitch, and close deals.
- Excellent negotiation and contract management skills.
- Proven track record of achieving or exceeding sales targets.
Communication:
- Strong verbal and written communication skills.
- Ability to create and deliver engaging presentations to diverse audiences.
Client Management:
- Excellent relationship-building skills with the ability to manage multiple client accounts.
- High customer service orientation and responsiveness.
Technical Proficiency:
- Familiarity with CRM software and Microsoft Office Suite.
- Understanding of facility management solutions, including cleaning, maintenance, security, and space management.
Personal Attributes:
- Self-motivated, proactive, and results-oriented.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Strong organizational and time-management skills.
Keywords for Job Search:
- Corporate Sales Representative
- Business Development Executive
- B2B Sales
- Facility Management Sales
- Account Manager - Facility Services
- Corporate Client Sales
- Facility Solutions Sales
- Business Development Manager - Facilities
- Sales Executive - Facility Management
- Corporate Relationship Manager
ارتقِ بمسيرتك المهنية في مبيعات إدارة المرافق
نظرة عامة على الوظيفة: ممثل المبيعات في شركة إدارة المرافق مسؤول عن توليد وإدارة الأنشطة البيعية ضمن القطاع المؤسسي. تتضمن هذه الوظيفة تحديد الفرص التجارية وبناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها، وتحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم حلول إدارة المرافق المناسبة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
تطوير الأعمال:
- تحديد واستهداف العملاء المحتملين في حاجة إلى خدمات إدارة المرافق.
- تطوير والحفاظ على قاعدة من الفرص من خلال البحث والتواصل والمكالمات الباردة.
- جدولة وإجراء اجتماعات مع صناع القرار لتقديم خدمات إدارة المرافق.
إدارة المبيعات والحسابات:
- إعداد وتقديم عروض تقديمية مقنعة ومقترحات تناسب احتياجات العملاء.
- التفاوض بشأن العقود والأسعار مع العملاء لضمان اتفاقات مفيدة للطرفين.
- إدارة ورعاية علاقات العملاء الحالية لتعزيز الأعمال المتكررة والإحالات.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال معالجة مخاوف العملاء وضمان تسليم الخدمة وفقًا للتوقعات.
أبحاث السوق:
- مراقبة الاتجاهات في السوق وأنشطة المنافسين وتطورات الصناعة لتحديد فرص مبيعات جديدة.
- تقديم ملاحظات لفريق الإدارة حول ظروف السوق واحتياجات العملاء واستراتيجيات المبيعات.
استراتيجية المبيعات:
- تطوير وتنفيذ خطة مبيعات استراتيجية لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات وإيراداتها.
- التعاون مع فريق التسويق لتطوير مواد ترويجية وحملات تدعم جهود المبيعات.
- تتبع والإبلاغ عن أداء المبيعات، بما في ذلك مقاييس المبيعات، والتوقعات، وحالة قاعدة العملاء.
المهام الإدارية:
- الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة البيعية وتفاعلات العملاء وتفاصيل العقود في نظام إدارة علاقات العملاء.
- إعداد تقارير مبيعات دورية والمشاركة في اجتماعات المبيعات لمناقشة التقدم والاستراتيجيات.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
الخلفية التعليمية:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (مفضل).
الخبرة:
- من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في مبيعات B2B، ويفضل أن تكون في إدارة المرافق أو الصناعات ذات الصلة (مثل العقارات، والخدمات المؤسسية).
مهارات المبيعات:
- قدرة قوية على استهداف العملاء، وعرض الخدمات، وإغلاق الصفقات.
- مهارات تفاوض وإدارة عقود ممتازة.
- سجل مثبت من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
التواصل:
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
- القدرة على إنشاء وتقديم عروض تقديمية جذابة لجماهير متنوعة.
إدارة العملاء:
- مهارات بناء علاقات ممتازة مع القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة.
- توجه عالي نحو خدمة العملاء واستجابة سريعة.
الإلمام التقني:
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office.
- فهم حلول إدارة المرافق، بما في ذلك التنظيف والصيانة والأمن وإدارة المساحات.
الخصائص الشخصية:
- دافع ذاتي، نشيط، ونتائجه موجهة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
الكلمات المفتاحية للبحث عن الوظيفة:
- ممثل مبيعات للشركات
- مدير تطوير الأعمال
- مبيعات B2B
- مبيعات إدارة المرافق
- مدير حسابات - خدمات المرافق
- مبيعات العملاء المؤسسيين
- مبيعات حلول المرافق
- مدير تطوير الأعمال - المرافق
- ممثل مبيعات - إدارة المرافق
- مدير علاقات العملاء المؤسسي
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link
- Exciting Opportunity for a Financial Analyst in Construction
Position Overview: This role involves assisting the Commercial Manager in preparing accurate and competitive quotes for Requests for Proposals (RFPs) while minimizing risk. You will ensure that all quotations align with project specifications and requirements, providing detailed backup for each figure
Key Responsibilities:
Quoting and RFP Management:
- Assist the Commercial Manager in preparing accurate and competitive quotes for RFPs with minimal risk.
- Ensure all quotations reflect the requirements outlined in the project specification scope and requirements.
- Provide detailed backup for each figure included in the quotes to justify costs.
Project Understanding and Scope Management:
- Thoroughly understand construction milestones and their implications on project costs and timelines.
- Ensure that all quotes accurately reflect the project specifications and scope.
Collaboration and Final Cost Proposal:
- Collaborate closely with the operations team to gather necessary inputs and validate cost proposals.
- Ensure that the final cost proposal is comprehensive and aligns with operational insights and project requirements.
Client Negotiation:
- Engage in negotiations with clients to ensure favorable terms that align with company objectives.
- Maintain positive client relationships through effective communication and negotiation skills.
Financial Analysis and Reporting:
- Provide sound judgment and advice based on financial analysis to support decision-making processes.
Cost Control Leadership:
- Create and lead a cost control team to monitor and manage project costs effectively.
- Implement cost control measures and ensure adherence to budgetary constraints.
Accountability and Responsibility:
- Take full responsibility for the accuracy and completeness of all cost proposals and financial analyses.
- Ensure all tasks are completed in a timely manner and meet the company's standards of quality and efficiency.
Representation and Communication:
- Represent the company in a professional manner during client meetings, negotiations, and other external interactions.
- Speak clearly and effectively to convey project details, cost justifications, and other important information to clients and stakeholders.
- فرصة مثيرة لمحلل مالي في مجال البناء
نظرة عامة على الوظيفة: تشمل هذه الوظيفة مساعدة المدير التجاري في إعداد تقديرات دقيقة وتنافسية لطلبات العروض (RFP) مع الحد من المخاطر. ستضمن أن جميع التقديرات تتماشى مع مواصفات المشروع ومتطلباته، وتوفير تفاصيل دقيقة لكل رقم مشمول.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة التقديرات وطلبات العروض:
- مساعدة المدير التجاري في إعداد تقديرات دقيقة وتنافسية لطلبات العروض مع الحد الأدنى من المخاطر.
- التأكد من أن جميع التقديرات تعكس المتطلبات المحددة في نطاق ومواصفات المشروع.
- تقديم تفاصيل دقيقة لكل رقم مضمن في التقديرات لتبرير التكاليف.
فهم المشروع وإدارة النطاق:
- فهم شامل للمراحل الإنشائية وتأثيرها على تكاليف المشروع والجداول الزمنية.
- ضمان أن جميع التقديرات تعكس بدقة مواصفات المشروع ونطاقه.
التعاون والاقتراح النهائي للتكاليف:
- التعاون الوثيق مع فريق العمليات لجمع المدخلات الضرورية والتحقق من مقترحات التكاليف.
- ضمان أن الاقتراح النهائي للتكاليف شامل ويتماشى مع الرؤى التشغيلية ومتطلبات المشروع.
التفاوض مع العملاء:
- الانخراط في المفاوضات مع العملاء لضمان شروط ملائمة تتماشى مع أهداف الشركة.
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التواصل الفعال ومهارات التفاوض.
التحليل المالي والتقارير:
- تقديم حكم سليم ونصائح مبنية على التحليل المالي لدعم عمليات اتخاذ القرار.
قيادة مراقبة التكاليف:
- إنشاء وقيادة فريق لمراقبة التكاليف لإدارة تكاليف المشروع بفعالية.
- تنفيذ تدابير مراقبة التكاليف وضمان الالتزام بالقيود الميزانية.
المسؤولية والمساءلة:
- تحمل المسؤولية الكاملة عن دقة واكتمال جميع مقترحات التكاليف والتحليلات المالية.
- التأكد من إكمال جميع المهام في الوقت المناسب وبما يتماشى مع معايير الجودة والكفاءة في الشركة.
التمثيل والتواصل:
- تمثيل الشركة بشكل احترافي خلال اجتماعات العملاء والمفاوضات وغيرها من التفاعلات الخارجية.
- التحدث بوضوح وفعالية لنقل تفاصيل المشروع، وتبريرات التكاليف، وغيرها من المعلومات المهمة للعملاء وأصحاب المصلحة.
.png)
