المقدمة:
نبحث عن موظف خدمة عملاء متمرس وذو مهارات ممتازة للانضمام إلى فريقنا. سيتولى الموظف المختار تقديم الدعم الفني لبرنامجنا المحاسبي للمستخدمين، بالإضافة إلى تركيبه على أجهزتهم.
المهام الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف.
- تركيب البرنامج على أجهزة المستخدمين وتقديم الإرشادات اللازمة.
- حل المشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون.
- الإجابة على أسئلة المستخدمين حول البرنامج.
- تقديم الدعم الفني خلال ساعات الدوام الرسمي.
متطلبات الوظيفة:
- دبلوم سنتين فأكثر في مجال علوم الحاسب الآلي أو المحاسبة أو إدارة الأعمال.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، مع خبرة سابقة في تقديم الدعم الفني للبرامج.
- مهارات ممتازة في استخدام الحاسب الآلي.
- مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية.
- إتقان اللغة العربية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وجماعي.
- الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل تحت ضغط.
- الجدية في العمل على الأقل سنتين.
- يفضل من لديه شهادة محاسبة أو حاسب آلي أو دعم فني.
- يفضل السكن بأحياء جنوب الرياض.(العمل في حي عتيقة حضوريا)
للتواصل والتسجيل