Saudi Jobs Today: Business Umbrella -Management Consulting, Recruitment, Training, Business Licensing & Real estate Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Saudi? Business Umbrella -Management Consulting, Recruitment, Training, Business Licensing & Real estate Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Saudi on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Business Umbrella -Management Consulting, Recruitment, Training, Business Licensing & Real estate company and their details:
Digital Support Lead
- As the Digital Support Lead, you will be responsible for overseeing the digital support team and ensuring the efficient operation of digital systems and platforms. Working closely with the Digital Support Manager, you will lead a team dedicated to providing technical assistance and troubleshooting for digital products and services. This role requires strong leadership skills, technical expertise, and a customer-centric approach to support.
Key Responsibilities:
- Team Leadership: Lead and mentor a team of digital support specialists, providing guidance, coaching, and performance feedback to ensure high levels of productivity and customer satisfaction.
- Digital Systems Management: Oversee the management and maintenance of digital systems, platforms, and applications, including websites, mobile apps, and other digital tools, to ensure optimal performance and functionality.
- Technical Support: Provide technical assistance and troubleshooting for digital products and services, resolving issues promptly and effectively to minimize downtime and disruption for users.
- User Training and Documentation: Develop training materials and resources to educate users on digital platforms and best practices, ensuring they have the knowledge and skills needed to utilize digital tools effectively.
- Quality Assurance: Implement quality assurance processes and standards to monitor and evaluate the performance of digital systems, identifying areas for improvement and implementing solutions to enhance user experience and system reliability.
- Incident Management: Respond to digital support requests and incidents in a timely manner, prioritizing and escalating issues as needed to ensure prompt resolution and minimal impact on business operations.
- Collaboration: Collaborate with cross-functional teams, including IT, marketing, and product development, to align digital support initiatives with organizational goals and objectives and drive continuous improvement in digital capabilities.
Qualifications and Skills:
- Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or related field.
- Proven experience in digital support or technical customer support, with a track record of leading teams and delivering high-quality service.
- Strong technical proficiency in digital systems, platforms, and tools, with expertise in troubleshooting and problem-solving.
- Excellent leadership and interpersonal skills, with the ability to motivate and inspire team members to achieve goals and exceed expectations.
- Exceptional communication skills, both written and verbal, with the ability to convey technical information clearly and concisely to non-technical users.
- Detail-oriented with a commitment to accuracy and quality in all aspects of work.
- Ability to prioritize and manage multiple tasks and projects in a fast-paced environment.
- Familiarity with ITIL or other IT service management frameworks is a plus.
Benefits:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional development and career advancement.
- Dynamic and collaborative work environment.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Business Umbrella -Management Consulting, Recruitment, Training, Business Licensing & Real estate Company In Saudi)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: Linked In
- Posted Date: 20-5-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف السعودية اليوم: شركة مظلة الأعمال - الاستشارات الإدارية والتوظيف والتدريب والترخيص التجاري والشركة العقارية تعلن عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في السعودية؟ تعلن شركة مظلة الأعمال – للإستشارات الإدارية والتوظيف والتدريب والترخيص التجاري والعقارات عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات بالمملكة العربية السعودية بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة مظلة الأعمال - الاستشارات الإدارية والتوظيف والتدريب والترخيص التجاري والشركة العقارية وتفاصيلها:
قائد الدعم الرقمي
- باعتبارك قائد الدعم الرقمي، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق الدعم الرقمي وضمان التشغيل الفعال للأنظمة والمنصات الرقمية. من خلال العمل بشكل وثيق مع مدير الدعم الرقمي، ستقود فريقًا مخصصًا لتقديم المساعدة الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمنتجات والخدمات الرقمية. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية وخبرة فنية ونهجًا يركز على العملاء للدعم.
المهام الأساسية:
- قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق من متخصصي الدعم الرقمي، وتقديم التوجيه والتدريب وتعليقات الأداء لضمان مستويات عالية من الإنتاجية ورضا العملاء.
- إدارة الأنظمة الرقمية: الإشراف على إدارة وصيانة الأنظمة والمنصات والتطبيقات الرقمية، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والأدوات الرقمية الأخرى، لضمان الأداء والوظائف الأمثل.
- الدعم الفني: تقديم المساعدة الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمنتجات والخدمات الرقمية، وحل المشكلات بسرعة وفعالية لتقليل وقت التوقف عن العمل وتعطيل المستخدمين.
- تدريب المستخدمين وتوثيقهم: تطوير مواد تدريبية وموارد لتثقيف المستخدمين حول المنصات الرقمية وأفضل الممارسات، مما يضمن حصولهم على المعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام الأدوات الرقمية بشكل فعال.
- ضمان الجودة: تنفيذ عمليات ومعايير ضمان الجودة لرصد وتقييم أداء الأنظمة الرقمية، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الحلول لتعزيز تجربة المستخدم وموثوقية النظام.
- إدارة الحوادث: الرد على طلبات الدعم الرقمي والحوادث في الوقت المناسب، وتحديد أولويات المشكلات وتصعيدها حسب الحاجة لضمان الحل السريع والحد الأدنى من التأثير على العمليات التجارية.
- التعاون: التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والتسويق وتطوير المنتجات، لمواءمة مبادرات الدعم الرقمي مع الأهداف والغايات التنظيمية ودفع التحسين المستمر في القدرات الرقمية.
والمؤهلات والمهارات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو المجال ذي الصلة.
- خبرة مثبتة في الدعم الرقمي أو دعم العملاء الفني، مع سجل حافل من الفرق الرائدة وتقديم خدمة عالية الجودة.
- إتقان تقني قوي في الأنظمة والمنصات والأدوات الرقمية، مع خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.
- مهارات قيادية وشخصية ممتازة، مع القدرة على تحفيز وإلهام أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف وتجاوز التوقعات.
- مهارات تواصل استثنائية، كتابية ولفظية، مع القدرة على نقل المعلومات التقنية بوضوح ودقة للمستخدمين غير التقنيين.
- موجه نحو التفاصيل مع الالتزام بالدقة والجودة في جميع جوانب العمل.
- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة المهام والمشاريع المتعددة في بيئة سريعة الخطى.
- يعد الإلمام بـ ITIL أو أطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأخرى ميزة إضافية.
فوائد:
- رواتب منافسة وفوائد صفقة.
- فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي.
- بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.
كيفية التقدم للوظائف
وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للذهاب إلى صفحة التطبيق. (مظلة الأعمال - الاستشارات الإدارية والتوظيف والتدريب والترخيص التجاري والشركة العقارية في السعودية)
- انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظيفة: لينكد إن
- تاريخ النشر: 20-5-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.