Apple Careers in Saudi Arabia – Retail, Technical Specialist, Genius and Specialist Jobs
وظائف Apple في السعودية – فرص عمل في متاجر التجزئة والدعم التقني وGenius والمبيعات
English: Apple has announced multiple retail job opportunities in Saudi Arabia for Saudi and GCC nationals, mainly in Riyadh, with additional opportunities in Makkah. The available roles include Technical Specialist, Specialist, Genius, Genius Admin, Expert, Manager, Part-Time Retail Opportunities, POS Operations Executive, and Apple Channel Store Advisor. These roles focus on customer service, technical support, repair coordination, product recommendations, retail operations, and delivering the unique Apple customer experience.
العربية: أعلنت Apple عن توفر عدة فرص وظيفية في قطاع التجزئة داخل المملكة العربية السعودية للمواطنين السعوديين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، خاصة في الرياض، مع فرص إضافية في مكة. وتشمل الوظائف المتاحة مختص دعم تقني، مختص مبيعات، Genius، مسؤول Genius Admin، خبير، مدير، فرص تجزئة بدوام جزئي، مسؤول عمليات نقاط البيع، ومستشار متجر Apple Channel Store. وتركز هذه الوظائف على خدمة العملاء، الدعم التقني، تنسيق الإصلاحات، تقديم التوصيات حول المنتجات، عمليات التجزئة، وتقديم تجربة Apple المميزة للعملاء.
Company and Work Locations | الشركة ومواقع العمل
- Company | الشركة: Apple
- Country | الدولة: Saudi Arabia / المملكة العربية السعودية
- Main Location | الموقع الرئيسي: Riyadh / الرياض
- Other Location | موقع آخر: Makkah / مكة
- Work Type | نوع العمل: On-site / من مقر العمل
- Target Candidates | الفئة المستهدفة: Saudi and GCC Nationals / السعوديون ومواطنو دول مجلس التعاون الخليجي
- Sector | القطاع: Retail, Technology, Customer Service, Technical Support / التجزئة، التقنية، خدمة العملاء، الدعم التقني
Available Job Vacancies | الوظائف المتاحة
- Technical Specialist - Saudi or GCC National / مختص دعم تقني - سعودي أو خليجي الجنسية
- Specialist - Saudi or GCC National / مختص - سعودي أو خليجي الجنسية
- Genius - Saudi or GCC National / Genius - سعودي أو خليجي الجنسية
- Genius Admin - Saudi and GCC Nationals / مسؤول Genius Admin للسعوديين والخليجيين
- Expert - Saudi or GCC National / خبير - سعودي أو خليجي الجنسية
- Part-Time Retail Opportunities - Saudi and GCC Nationals / فرص تجزئة بدوام جزئي للسعوديين والخليجيين
- Manager / مدير
- SA-Manager / مدير في السعودية
- POS Operations Executive - KSA / مسؤول عمليات نقاط البيع - السعودية
- Apple Channel Store Advisor - Makkah / مستشار متجر Apple Channel Store - مكة
Technical Specialist | مختص دعم تقني
English: As a Technical Specialist, the candidate provides technical support and uses strong troubleshooting skills to help customers with Apple products and services. The role focuses on solving hardware and software issues, educating customers about repair options, and delivering exceptional service that helps customers get the most from Apple products.
العربية: بصفتك مختص دعم تقني، ستقدم الدعم التقني وتستخدم مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة العملاء في منتجات Apple وخدماتها. وتركز الوظيفة على حل مشكلات الأجهزة والبرامج، توعية العملاء بخيارات الإصلاح، وتقديم خدمة استثنائية تساعد العملاء على الاستفادة القصوى من منتجات Apple.
Job Description | وصف الوظيفة
- Develop knowledge of Apple products, services, repair processes, and Genius Bar procedures / تطوير المعرفة بمنتجات Apple وخدماتها وعمليات الإصلاح وإجراءات Genius Bar
- Stay updated to support efficient and high-quality repair operations / متابعة المستجدات لدعم عمليات إصلاح فعالة وعالية الجودة
- Support customers facing Apple product or software issues with care and attention / دعم العملاء الذين يواجهون مشكلات في منتجات Apple أو برامجها بعناية واهتمام
- Use Apple tools and resources to diagnose and solve service issues / استخدام أدوات وموارد Apple لتشخيص وحل مشكلات الخدمة
- Troubleshoot and resolve hardware and software issues / استكشاف وتشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات
- Work with team leaders to identify repeated repair issues and service concerns / العمل مع قادة الفريق لتحديد مشكلات الإصلاح المتكررة ومخاوف الخدمة
- Provide feedback to Apple when needed / التأكد من تقديم الملاحظات إلى Apple عند الحاجة
- Understand customer needs and recommend suitable products and services / فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مناسبة للمنتجات والخدمات
- Educate customers about the best ways to buy Apple products / تثقيف العملاء حول أفضل طرق شراء منتجات Apple
Specialist | مختص
English: As a Specialist, the candidate builds brand loyalty and encourages customers to own Apple products and services. The role requires curiosity, strong communication skills, and the ability to ask questions to understand customer needs and provide personalized recommendations that enrich their lives.
العربية: بصفتك مختصًا، ستعزز الولاء للعلامة التجارية وتشجع العملاء على امتلاك منتجات Apple وخدماتها. وتتطلب الوظيفة الفضول ومهارات تواصل قوية والقدرة على طرح الأسئلة لفهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مخصصة تثري حياتهم.
Job Description | وصف الوظيفة
- Deliver excellent service by understanding customer needs / تقديم خدمة ممتازة من خلال فهم احتياجات العملاء
- Identify ownership opportunities and present suitable products and services / تحديد فرص التملك وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة
- Educate customers about the best ways to buy Apple products / تثقيف العملاء حول أفضل طرق شراء منتجات Apple
- Stay updated on Apple products, services, purchase options, and Product Zone sales processes / متابعة منتجات Apple وخدماتها وخيارات الشراء وعمليات البيع في منطقة المنتجات
- Support colleagues across the store by sharing Apple product knowledge / دعم الزملاء في المتجر من خلال مشاركة المعرفة بمنتجات Apple
- Maintain accuracy and follow guidance / المحافظة على الدقة واتباع الإرشادات
- Perform additional customer service and support tasks when needed / أداء مهام إضافية في خدمة العملاء والدعم عند الحاجة
- Contribute to an inclusive environment by respecting diversity and encouraging learning / المساهمة في بيئة شاملة من خلال احترام التنوع وتشجيع التعلم
Genius | Genius
English: The Genius role acts as a service coordinator for customer repairs, whether quick fixes or more complex repair processes. The role includes managing customer expectations, coordinating repair workflows, organizing the repair room, and supporting the Genius Bar team in delivering world-class service and repair quality.
العربية: يعمل موظف Genius كمنسق خدمة لجميع عمليات الإصلاح الخاصة بالعملاء، سواء كانت إصلاحات سريعة أو إجراءات أكثر تعقيدًا. وتشمل الوظيفة إدارة توقعات العملاء، تنسيق سير عمل الإصلاحات، تنظيم قاعة الإصلاح، ودعم فريق Genius Bar في تقديم خدمة وجودة إصلاح عالمية المستوى.
Job Description | وصف الوظيفة
- Plan and coordinate end-to-end operational activities that support repair completion / تخطيط وتنسيق الأنشطة التشغيلية الشاملة التي تدعم إتمام الإصلاحات
- Manage inventory, repair orders, and tracking with the operations team / إدارة المخزون والطلبات وتتبعها بالتعاون مع فريق العمليات
- Support customer repair intake and help identify suitable solutions / دعم عملية استلام طلبات الإصلاح ومساعدة العملاء في إيجاد الحلول المناسبة
- Manage the handover of completed repairs to customers / إدارة تسليم الإصلاحات المكتملة للعملاء
- Provide feedback to colleagues based on field and repair room observations / تقديم ملاحظات للزملاء بناءً على الملاحظات الميدانية وملاحظات غرفة الإصلاح
- Complete repair tasks when needed to support Genius Bar and customer demand / إكمال مهام الإصلاح عند الحاجة لدعم فريق Genius Bar وتلبية طلبات العملاء
- Understand troubleshooting, diagnostics, and repair processes for Apple products / فهم عمليات استكشاف الأخطاء وتشخيص المشكلات وإصلاح منتجات Apple
- Deliver excellent service and recommend suitable products and services / تقديم خدمة ممتازة وتوصيات مناسبة للمنتجات والخدمات
- Support customer engagement activities inside and outside the sales floor / دعم أنشطة التفاعل مع العملاء داخل قاعة المبيعات وخارجها
- Contribute to an inclusive work environment / المساهمة في توفير بيئة عمل شاملة
Additional Apple Retail Roles | وظائف Apple Retail إضافية
English: Apple is also listing additional retail roles in Saudi Arabia, including Expert, Manager, Genius Admin, Part-Time Retail Opportunities, POS Operations Executive, SA-Specialist, SA-Expert, SA-Technical Specialist, SA-Genius, and Apple Channel Store Advisor in Makkah. These roles support store operations, customer experience, sales, technical service, product ownership, repair coordination, and retail excellence.
العربية: تعرض Apple أيضًا وظائف تجزئة إضافية في السعودية، منها خبير، مدير، مسؤول Genius Admin، فرص تجزئة بدوام جزئي، مسؤول عمليات نقاط البيع، SA-Specialist، SA-Expert، SA-Technical Specialist، SA-Genius، ومستشار Apple Channel Store في مكة. وتدعم هذه الوظائف عمليات المتجر، تجربة العملاء، المبيعات، الخدمة التقنية، امتلاك المنتجات، تنسيق الإصلاحات، والتميز في قطاع التجزئة.
About Apple Retail | نبذة عن Apple Retail
English: Apple Retail is where customers experience the best of Apple. The store teams use their expertise to help people do what they love, delivering an experience found only at Apple. Apple emphasizes inclusion as a shared responsibility and works to build a culture where everyone feels they belong and is motivated to do their best work.
العربية: متجر Apple Retail هو المكان الذي يلتقي فيه العملاء بأفضل ما تقدمه Apple. وتستخدم فرق المتجر خبرتها لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مع تقديم تجربة لا تجدها إلا في Apple. وتؤكد Apple أن الشمولية مسؤولية مشتركة، وتعمل على بناء ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
General Candidate Profile | الملف العام للمرشحين
English: These roles are suitable for Saudi and GCC nationals with skills in customer service, technical support, troubleshooting, retail sales, product knowledge, repair coordination, communication, teamwork, and inclusive customer engagement. Candidates should be passionate about Apple products and committed to delivering an exceptional customer experience.
العربية: تناسب هذه الوظائف المواطنين السعوديين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي ممن لديهم مهارات في خدمة العملاء، الدعم التقني، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مبيعات التجزئة، معرفة المنتجات، تنسيق الإصلاحات، التواصل، العمل الجماعي، والتفاعل الشامل مع العملاء. ويجب أن يكون المرشحون شغوفين بمنتجات Apple وملتزمين بتقديم تجربة عملاء استثنائية.
How to Apply | طريقة التقديم
English: Candidates interested in Apple careers in Saudi Arabia can review the available vacancies and apply through the source link below.
العربية: يمكن للمرشحين المهتمين بوظائف Apple في السعودية مراجعة الوظائف المتاحة والتقديم من خلال رابط المصدر التالي.
Application / Source Link | رابط التقديم / المصدر: Apply Now