Fly Akeed:
Fly Akeed is a Saudi-based travel and tourism company that specializes in providing affordable and efficient air travel solutions. Established with the aim of offering seamless flight booking services, Fly Akeed provides travelers with a wide range of options for both domestic and international flights. The company operates through an easy-to-use online platform and mobile app, making it convenient for customers to search for flights, compare prices, and book their travel. Fly Akeed is known for its competitive prices, excellent customer service, and commitment to delivering a smooth and enjoyable travel experience.
المسؤوليات
-
التفاعل مع العملاء المحتملين: التفاعل مع العملاء المحتملين لفهم متطلباتهم التقنية وعرض كيفية تلبية حلول FlyAkeed لهذه الاحتياجات.
-
العروض التقديمية والتوضيحية: تقديم العروض التقديمية التقنية وعروض المنتجات للعملاء المحتملين.
-
التعاون مع فريق المبيعات: التعاون مع فريق المبيعات لتطوير مقترحات مخصصة تعالج تحديات العملاء وأهدافهم.
-
دعم إعداد العروض الفنية: دعم فريق المبيعات في تحضير طلبات العروض (RFPs) والوثائق التقنية.
-
حلقة وصل بين العملاء وفريق التطوير: العمل كحلقة وصل بين العملاء وفريق تطوير المنتجات لتقديم ملاحظات ورؤى حول احتياجات العملاء.
-
متابعة أحدث التطورات في الصناعة: متابعة التطورات الصناعية والمنافسة بشكل مستمر للتواصل الفعّال حول القيمة الفريدة التي تقدمها FlyAkeed.
-
التدريب الداخلي: المشاركة في تدريب الفرق الداخلية لرفع مستوى معرفتهم بالمنتجات والعروض التقنية.
-
الدعم بعد البيع: مساعدة العملاء الجدد بعد البيع وضمان عملية التكيف السلسة مع المنتج.
المتطلبات
-
درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
-
من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في دور مبيعات هندسية أو مبيعات تقنية، ويفضل أن تكون في مجال التكنولوجيا أو صناعة السفر.
-
إجادة لغات البرمجة مثل: PHP، Python، أو Node.js.
-
فهم قوي للتكنولوجيا والقدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة بوضوح.
-
مهارات عرض وتواصل ممتازة.
-
قدرة على بناء علاقات وإقامة الثقة مع العملاء.
-
مهارات تحليلية وحل المشكلات.
Responsibilities
-
Client Engagement: Engage with potential clients to understand their technical requirements and demonstrate how FlyAkeed's solutions can meet their needs.
-
Technical Presentations and Product Demos: Provide technical presentations and product demonstrations to prospective clients.
-
Sales Collaboration: Collaborate with the sales team to develop customized proposals that address clients' challenges and objectives.
-
Support for RFPs and Technical Documentation: Support the sales team in preparing RFPs and technical documentation.
-
Client-Product Development Liaison: Act as a liaison between clients and the product development team to provide feedback and insights on client needs.
-
Industry and Competitive Awareness: Stay updated on industry developments and the competitive landscape to effectively communicate FlyAkeed's unique value proposition.
-
Internal Training: Participate in training for internal teams to upskill them on product knowledge and technical offerings.
-
Post-Sale Technical Support: Assist with post-sale technical support and ensure smooth onboarding of new clients.
Requirements
-
Bachelor’s degree in Engineering, Computer Science, or a related field.
-
2-4 years of experience in a sales engineering or technical sales role, preferably in the tech or travel industry.
-
Proficiency in programming languages such as PHP, Python, or Node.js.
-
Strong understanding of technology and the ability to clearly communicate complex technical concepts.
-
Excellent presentation and communication skills.
-
Ability to build relationships and establish trust with clients.
-
Strong analytical and problem-solving skills.
Content Marketing Associate
المسؤوليات
-
كتابة وتحرير المحتوى: كتابة، تحرير، وتدقيق المحتوى بشكل جذاب وواضح باللغتين العربية والإنجليزية عبر منصات متعددة مثل المواقع الإلكترونية، المدونات، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والمواد المطبوعة.
-
بحث المواضيع والصناعات: البحث في المواضيع والصناعات ذات الصلة لضمان أن المحتوى محدث وفعّال.
-
التعاون مع فرق التسويق والتصميم: التعاون الوثيق مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج محتوى متميز يتماشى مع هوية العلامة التجارية.
-
تحسين المحتوى لمحركات البحث: التأكد من أن جميع المحتويات محكمة من ناحية تحسين محركات البحث (SEO) ومتوافقة مع نغمة العلامة التجارية وإرشاداتها.
-
إدارة وتقويم المحتوى: إدارة وتحديث تقويم المحتوى لضمان التنفيذ في الوقت المناسب.
-
تحليل أداء المحتوى: تحليل أداء المحتوى واستنتاج رؤى لتحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
-
دعم تنفيذ الحملات التسويقية: دعم تنفيذ الحملات التسويقية والمبادرات التي تعتمد على المحتوى.
Responsibilities
-
Content Creation and Editing: Write, edit, and proofread engaging and clear content in both Arabic and English across various platforms, including websites, blogs, social media, emails, and printed material.
-
Research Industry Topics: Research relevant industry topics and trends to ensure content is timely and effective.
-
Collaboration with Marketing and Design Teams: Work closely with marketing and design teams to produce compelling, brand-aligned content.
-
SEO Optimization: Ensure all content is optimized for SEO and aligned with brand tone and guidelines.
-
Content Calendar Management: Manage and update the content calendar to ensure timely execution.
-
Content Performance Analysis: Analyze content performance and derive insights to enhance future strategies.
-
Support Content-Driven Campaigns: Assist in the execution of content-driven campaigns and marketing initiatives.
المسؤوليات
-
تصميم الرسومات الثابتة والمتحركة: تصميم الرسومات الثابتة والمتحركة لوسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات الرقمية، الشاشات، والحملات.
-
تحريك الفيديوهات: تحريك مقاطع الفيديو القصيرة، الفيديوهات التوضيحية، والرييل لدعم رسائل العلامة التجارية والمنتجات.
-
تصميم قوالب البريد الإلكتروني: تصميم قوالب بريد إلكتروني مخصصة للعلامة التجارية (التسويقية، المعاملاتية، تحديثات المنتجات).
-
تحسين العروض التقديمية الداخلية: تصميم وتحديث العروض التقديمية الداخلية لقادة الفريق، المبيعات، والشراكات.
-
تطوير المواد البصرية للأحداث: تطوير أصول بصرية للأحداث، المعارض، والشاشات التجارية.
-
التعاون مع الفرق الأخرى: التعاون الوثيق مع فرق التسويق، المنتجات، والمحتوى لضمان توافق الرسائل والإبداع.
-
استخدام أدوات الذكاء الصناعي: العمل مع أدوات الذكاء الاصطناعي لتوسيع مهام التصميم وإنشاء الأصول الإبداعية.
-
الحفاظ على تناسق الهوية البصرية: الحفاظ على تناسق العلامة التجارية عبر جميع الإنتاجات مع الإسهام في تطور الهوية البصرية.
المتطلبات
-
3-5 سنوات من الخبرة في التصميم الجرافيكي، تصميم الرسوم المتحركة، أو دور مماثل في الوسائط المتعددة.
-
إجادة Adobe Creative Suite (Photoshop، Illustrator، After Effects، Premiere Pro).
-
خبرة في Figma تعد ميزة قوية.
-
خبرة عملية في الرسوم المتحركة وتحرير الفيديو.
-
إلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد التصاميم وأدوات سير العمل (مثل: Midjourney، Runway، Adobe Firefly، وما إلى ذلك).
-
محفظة أعمال قوية تعرض تصميمات متنوعة عبر مختلف الصيغ والمنصات.
-
قدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة.
-
إلمام بأحدث اتجاهات التصميم، تنسيقات وسائل التواصل الاجتماعي، والتصميم المتجاوب.
-
خبرة مفضلة في التصميم للعلامات التجارية الناشئة أو المنصات التقنية أو في بيئات العمل الرقمية السريعة.
-
خبرة سابقة في تصميم العلامات التجارية للأحداث والتجارب البصرية على الأرض.
Responsibilities
-
Design Static and Motion Graphics: Design static and motion graphics for social media, digital ads, screens, and campaigns.
-
Animate Videos: Animate short videos, explainers, and reels to support brand and product messaging.
-
Create Branded Email Templates: Design branded email templates (marketing, transactional, product updates).
-
Polish Internal Presentations: Design and polish internal presentations for leadership, sales, and partnerships.
-
Develop Visual Assets for Events: Develop visual assets for events, pop-ups, and trade show screens.
-
Collaborate Across Teams: Collaborate closely with the marketing, product, and content teams to align on messaging and creative direction.
-
Work with AI Tools: Work with AI-powered tools to scale design tasks and generate creative assets.
-
Maintain Brand Consistency: Maintain brand consistency across all outputs while contributing to the evolution of the visual identity.
Requirements
-
3-5 years of experience in graphic design, motion design, or a similar multimedia role.
-
Proficiency in Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere Pro).
-
Experience in Figma is a strong plus.
-
Hands-on experience with animation and video editing.
-
Familiarity with Generative AI Design Tools and workflows (e.g., Midjourney, Runway, Adobe Firefly, etc.).
-
A strong portfolio showcasing diverse design work across formats and platforms.
-
Ability to manage multiple projects simultaneously and deliver on tight deadlines.
-
Knowledge of modern design trends, social media formats, and responsive design.
-
Preferred experience designing for startups, tech platforms, or fast-paced digital environments.
-
Preferred prior involvement in event branding and on-ground visual experience design.
المسؤوليات
إدارة نظام الإنتيركوم:
-
إدارة وتحسين منصة الإنتيركوم عبر الدعم، التوجيه، والتفاعل مع العملاء.
-
إعداد وإدارة الروبوتات، سير العمل، المشغلات، وتكوينات الدردشة المباشرة.
-
بناء وصيانة مكتبات الردود، قواعد التوجيه، وتدفقات التذاكر المؤتمتة.
أتمتة التفاعل مع العملاء:
-
تصميم حملات الرسائل المعتمدة على سلوك العملاء طوال دورة حياة العميل (التوجيه، اعتماد الميزات، الاحتفاظ بالعملاء).
-
تفعيل الرسائل بناءً على الإجراءات الرئيسية للمنتج، حالة الاشتراك، أو عدم النشاط.
-
التنسيق مع فرق المنتجات والتسويق للإعلانات المتعلقة بالميزات وتثقيف المستخدمين.
إدارة مركز المعرفة:
-
المسؤولية عن مركز الدعم في الإنتيركوم، والتأكد من أن الأسئلة الشائعة والمقالات الداعمة مكتملة ودقيقة وقابلة للبحث.
-
العمل عبر الأقسام المختلفة لضمان أن التغييرات في المنتجات والعمليات تنعكس في محتوى الدعم.
-
مراقبة استخدام المحتوى واكتشاف الثغرات؛ والتكرار لتحسين التجربة وتقليل حجم التذاكر الواردة.
Responsibilities
Intercom System Ownership:
-
Administer and optimize the Intercom platform across support, onboarding, and engagement.
-
Set up and manage bots, workflows, triggers, and live chat configurations.
-
Build and maintain response libraries, routing rules, and automated ticket flows.
Customer Engagement Automation:
-
Design behavior-based messaging campaigns across the customer lifecycle (onboarding, feature adoption, retention).
-
Trigger messages based on key product actions, subscription status, or inactivity.
-
Coordinate with product and marketing teams for feature announcements and user education.
Knowledge Base Management:
-
Own the Intercom Help Center, ensuring FAQs and support articles are complete, accurate, and searchable.
-
Work cross-functionally to ensure product and process changes are reflected in support content.
-
Monitor content usage and gaps; iterate to reduce inbound support volume.
النقاط الرئيسية
-
المرحلة التمويلية الحالية: سلسلة A
-
داعموا FlyAkeed: شركة "صندوق الاستثمارات العامة" التابعة لـ Sanabil Investments، شركة Elm، Artal Capital، و Alrajhi Partners.
نحن نبحث الآن عن مسؤول أدوات وأنظمة العمليات التجارية (RevOps) - HubSpot للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين وتوسيع أنظمة العمليات التجارية لدينا مع التركيز القوي على HubSpot. ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات، والتسويق، ونجاح العملاء لضمان تدفق البيانات بسلاسة، وكفاءة العمليات، ومحاذاة الأنظمة عبر رحلة العميل. سيكون لخبرتك في HubSpot دور حاسم في دفع التميز التشغيلي ودعم اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات.
المسؤوليات
إدارة نظام HubSpot
-
إدارة وتحسين CRM في HubSpot (المبيعات، التسويق، وخدمة العملاء).
-
إعداد وإدارة الخصائص المخصصة، سير العمل، مراحل دورة الحياة، وأدوار الوصول.
-
ضمان هيكل بيانات نظيف وقابل للتوسع عبر جهات الاتصال، الشركات، الصفقات، والتذاكر.
Highlights
-
Current funding stage: Series A
-
FlyAkeed is supported by: PIF subsidiary Sanabil Investments, Elm, Artal Capital, Alrajhi Partners.
We are currently looking for a RevOps Tools and Systems - HubSpot to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for managing, optimizing, and scaling our revenue operations systems with a strong focus on HubSpot. You will work closely with sales, marketing, and customer success teams to ensure seamless data flow, process efficiency, and system alignment across the customer journey. Your expertise in HubSpot will play a critical role in driving operational excellence and supporting data-driven decision-making.
Responsibilities
HubSpot System Management
-
Administer and optimize HubSpot CRM (Marketing, Sales, and Service Hubs).
-
Set up and manage custom properties, workflows, lifecycle stages, and access roles.
-
Ensure clean and scalable data structures across contacts, companies, deals, and tickets.
.png)
