Desktop Engineer – Saudi Arabia
Key Responsibilities:
Technical Support & Troubleshooting:
- Provide technical support for desktops, laptops, and peripherals.
- Install, configure, and update software and operating systems.
- Troubleshoot hardware, software, and network issues to minimize downtime.
- Assist with user account management and permissions (Active Directory, if applicable).
IT Operations & Security Compliance:
- Maintain IT asset inventory and ensure compliance with security policies.
- Support remote users, resolving technical issues efficiently.
- Document IT support activities, ensuring smooth knowledge transfer and operational consistency.
Qualifications & Skills:
- Bachelor’s degree in IT or a related field (preferred).
- 1-2 years of experience in IT support and desktop troubleshooting.
- Strong knowledge of Windows OS, Microsoft Office, and basic networking.
- Hands-on experience in hardware troubleshooting and IT infrastructure.
- Excellent problem-solving and communication skills.
- Certifications such as CompTIA A+, ITIL, or Microsoft are a plus.
Why Join Us?
- Work in a dynamic IT environment with opportunities for learning and growth.
- Gain hands-on experience in a fast-paced technology-driven workplace.
- Enhance your skills with exposure to diverse IT challenges and solutions.
How to Apply:
مطلوب مهندس دعم فني – السعودية
هل لديك شغف بتقديم الدعم الفني وضمان تشغيل سلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات؟ انضم إلى فريقنا كـ مهندس دعم فني حيث ستلعب دورًا أساسيًا في دعم المستخدمين وحل المشكلات التقنية وضمان كفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
المهام الوظيفية:
الدعم الفني وحل المشكلات:
- تقديم الدعم الفني لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والملحقات.
- تثبيت وتحديث البرامج وأنظمة التشغيل.
- تشخيص وإصلاح مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات لضمان استمرارية العمل.
- إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات (Active Directory إن أمكن).
إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأمان:
- الحفاظ على سجل أصول تكنولوجيا المعلومات وضمان الامتثال لمعايير الأمان.
- دعم المستخدمين عن بُعد وحل المشكلات التقنية بكفاءة.
- توثيق أنشطة الدعم الفني لضمان استمرارية التشغيل وسهولة نقل المعرفة.
المؤهلات والمتطلبات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل ذلك).
- خبرة من 1-2 سنة في دعم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات التقنية.
- معرفة قوية بـ Windows OS، Microsoft Office، وأساسيات الشبكات.
- خبرة عملية في صيانة الأجهزة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.
- يفضل الشهادات الاحترافية مثل CompTIA A+، ITIL، أو Microsoft.
لماذا تنضم إلينا؟
- بيئة عمل ديناميكية وفرص للتعلم والتطوير.
- اكتساب خبرة عملية في مجال التكنولوجيا داخل بيئة سريعة النمو.
- العمل على تحديات تقنية متنوعة لتعزيز مهاراتك في تكنولوجيا المعلومات.