Saudi Jobs Today: Bupa Arabia Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Saudi? Bupa Arabia Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Saudi on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Bupa Arabia company and their details:
Tamheer - Clinical Excellence
- Enhance communication with Bupa customer : To maintain communication with patients and their family members in person, as well as through outreach calls, in order to enhance Bupa's reputation and address any concerns or issues that the customer or their family may have with the caregivers, taking a proactive approach.
Senior Associate – Call Center
- Highlight any recurring problems that are identified and then direct the information accordingly so that corrective actions can be taken promptly.
- Ability to use and interpret multiple systems for preauthorizations, claims research, contract interpretation,and provider network status.
- Capacity to understand and interpret client and provider contracts while working with callers.
Tamheer - Healthcare Center with verification
- Maintain a thorough knowledge of all departments under Bupa Connect Care products and services so that customers are provided accurate information on networks, treatments, paperwork requirements, and general queries with confidence at all times
- Resolves and inputs provider/client requests into CRM according to established guidelines.
- Ensures proper, accurate records, files, databases are set up and maintained.
Tamheer- Digital Enrolment with verification
- Solve issues related to system and support all related departments in the resolution
- Conduct system testing for enhancements to improve process efficiency and productivity
- Support the development and implementation of new technology by running test scenarios
Manager – PMO
- Assist in the development and maintenance of project plans, schedules, and budgets.
- Coordinate and support project meetings, including preparing agendas, taking minutes, and tracking action items.
API Development – Professional
- Support API usage in a diverse data environment across multiple databases and file formats.
- Have IBM APPConnect based API expertise solutions on middleware platform.
- Experience in a broad variety of integration techniques, patterns, tools and methodologies
Senior Registrar - Endocrinology
- Provide education and counseling to patients and their families regarding endocrine disorders, lifestyle modifications, medication management, and self-care strategies.
- Utilize both in-person and telemedicine platforms to provide consultations, monitor patients' progress, and offer virtual follow-up care when appropriate.
- Practice population health management by identifying and addressing endocrine health issues at your population level, implementing preventive measures, and promoting health awareness.
Manager - GL & Reporting
- Process Design and Implementation.
- Vendor Management.
- Billing and Collections.
Tamheer – Hospital Delegate Services Mega (AC)
- Work effectively both individually and as part of a team to achieve both individual and department goals and objectives
- Strive consistently to promote a positive team spirit
- Contribute to the team positively
- Ensure that the hospital is compliant with the agreed upon standards of service with our company and that they deliver such standards to the members at all times.
Tamheer – Call Center (Mega AC) with verification
- Customer Service or Call Center.
- Working knowledge of personal computers and ability to navigate through software applications.
- Ability to multi-task in a fast paced changing environment and work well under stress.
- Strong trouble shooting, problem-solving and basic analytical skills.
Tamheer – Service Culture
- Prioritize action items per service failures identified in each visit and reporting preventive measures.
- Interview and hire satisfaction survey call agents in accordance with HR regulations and project requirements.
- Train hired temps in best practice customer survey communication to conduct the survey.
Tamheer – Hospital Delegate Services Mega (AC)
- Maintain a thorough knowledge of all departments, our company network of hospitals, products and services so that customers are provided accurate information on it’s provider and proceed general queries with confidence at all times
- Deal competently with customer complaints and take all possible actions to resolve the issues to their fullest satisfaction with minimal intervention of team leaders.
Development – Professional with verification
- Proven experience in web application development using ASP.NET,.NET Core MVC, Web Forms, Angular, Entity Framework, jQuery, JavaScript, Bootstrap, HTML, and CSS
- Proficient expertise in CSS layout design (Static, Float, Flex and Grid)
- Proficient experience in Sitecore Content Management System.
- Develop data models and implement database interactions using Entity Framework and ORM
- Proficiency in writing efficient and optimized SQL queries & Stored procedures.
- Experience in integrating and consuming RESTful APIs and developing web services.
Manager – Strategy
- Follow up on strategy implementation progress across different stakeholders
- Develop market reports for Chief Executive Team and Board members to assist in informed decision making
COOP – Business Analyst
- PMO tools
- Excel
- Attention to details
- Meeting deadlines
COOP – Design and Innovation with verification
- Ability to extract correct information from Power Bi and converting to slides
- Ability to design dashboards
Tamheer – HealthCare Services with verification
- Liaise with medical and non-medical staff at providers to ensure quality healthcare service for our members
- Ensure patient safety through follow up his case for managing his case,
- Maintain and update a daily database and tracker of members cases & Ensure that they are highly engaged & touched
Tamheer— VOC
- Report gaps identified in delivering the Bupa promise for services offered to Bupa Arabia members.
- Supervise activities coordinating monthly visits to Bupa Arabia clientele company executives.
- Report progress and success measures by number of visits conducted and employee attendance.
- Supervise company profile and sharing it with Bupa Arabia senior employees attending the particular visit.
Tamheer— Credit Control with verification
- Ensure corporate credit control policies are applied by assigning the right flags to all clients.
- Propose adequate corporate credit policy and procedures to close process gaps and mitigate any credit risk.
Tamheer— Digital Sales
- Maintain a thorough knowledge of Bupa Arabia products and services to provide accurate information on networks, treatments, paperwork requirements, and general queries.
- Identify customer needs and align management to evaluate trends.
Tamheer – PMO
- Ability to create BRDs
- Ensure all documents are signed off and approved properly by business owner (Direct Manager)
Tamheer- Regulatory Care
- Build and maintain a strong and professional relationship with the Regulator
- Conduct the required assessment and investigations..
- Manage the end-to-end process and close the case within the agreed timelines.
- Conduct QA/QC in order to ensure high quality responses
- Ensure all policies and procedures related to regulatory complaints are followed.
- Support efficiency workflows for the department with the needed/required tools, solution and technology to reduce manual workload and improve efficiency.
Senior Executive Manager – Onsite Operations
- Healthcare Leadership with Proven experience in leadership roles within the healthcare industry.
- Ability to lead and inspire a multidisciplinary team of healthcare professionals.
- Strong decision-making skills and the ability to guide the organization's healthcare initiatives.
- Proficiency in developing and executing strategic plans for healthcare facilities.
- Strategic thinking to position the hospital for growth and success in the healthcare market.
Coop - Data Analytics
- Represent the Customer Experience results and findings for the business at various stakeholder forums
- Monitor NPS program across Bupa Arabia, and coach frontline team to drive NPS implementation and improvement by owning the NPS score, setting goals, communication, continuous employee education, etc.
- Track the service satisfaction for members using the customer heartbeat project to ensure that the feedback from this VOC channel is communicated and actioned by providers,
Manager – Activation
- Supporting the Trade Team in setting the annual marketing plan and cost.
- Monitor and manage Activation Budget including invoicing and PO tracking.
- Building yearly activation plans.
- Building relationships with all the key stakeholders
- Building event planings and execution sheets
- Managing Activation / executions on daily Tasks.
- Supervising agencies on all activities
- Supervising the Activation Team in KSA.
Senior Associate - Hospital Delegate Services (Mega AC)
Follow customer service procedures as outlined in the manual to comply with the department’s procedures and standards
Follow up on all customer requests such as but not limited to admission, medication, lab, radiology, etc.
Sr. Associate – Hospital Operation Experience (Mega AC)
- Work effectively both individually and as part of a team to achieve both individual and department goals and objectives
- Strive consistently to promote a positive team spirit
- Contribute to the team positively
Director – Customer Experience Transformation
- Bachelor's degree in a related field (e.g., customer experience, Business, Engineering, Computer Science).
- Strong management and organizational skills.
- Knowledge of customer experience best practices.
Manager - Onsite Health Coordinator
- Healthcare, Patient care, Medical Coordinator
- Multi-cultural with interpersonal and communication skills, excellent planning
- maintain control and order under stressful conditions and periods of high unit activity, while utilizing effective and respectful communication with patients, families, and the health care team
Sr. Associate - Hospital Delegate Services (Mega AC)
- Ensure that the complaints are entered into the complaints system tracker so as to take preventive actions
- To establish excellent relationships with the providers insurance directors
- To conduct regular visits to the frontliners at the point of service & to listen to their concerns and feedback
Tamheer- Regulatory Care
- Strong communication skills.
- Excellent planning and execution skills.
- Strong service focused mindset in combination with commercial skills.
- Strong presentation and interpersonal skills.
Tamheer - Healthcare Center
- Ability to use computers and navigate through software applications.
- Ability to multi-task in a fast-paced changing environment and work well under stress
Manager - Elite Program *
- Support the understanding of customer and consumer segmentation to offer breakthrough personalized care
- Support the implementation and serving of our core healthcare services.
- Report the KPI updates for each service offering with the department data analysis team.
Tamheer—SME Sales
- Follow set KPI's by team leader for number of calls, visits and proposals.
- Search for new leads by different sources (Net - calls - territory Management - Referals - CRM … etc)
Manager - Key Account Elite Program
- Manage members’ experience with the relevant functions to ensure that services are delivered end to end for the members in every touch point of their journey on a timely manner and being the main point of contact including off-site customer interaction.
- Collaborate with cross functional service leaders to customize healthcare services according to the healthcare needs of the targeted population.
- Advise accurate and useful information to the members and their families on medical information or specific Bupa services.
Manager - Medical Quality Control
- Proven experience in quality control or assurance in healthcare setting
- Strong knowledge of regulatory requirement, accreditation standards, and health care quality improvement methodology
- Excellent analytical and problem solving skills with ability to interpret data and identify areas of improvement
- Effective communication & interpersonal skills to collaborate with diverse healthcare professionals
Manager - Corporate Broker Relationship Management
- Building , maintaining and enhancing relationship with clients to develop long term satifaction
- Supervise the portfolio of their team and ensure retention is achieved as per AOP
- Analyze business problems, create effective solutions, exercise good judgement
- Use proactive communication and effectively seek a resolution for a bad experience
- Present Service Presentation
- Visiting clients with their teams
- Conduct client web training for all Bupa Arabia online services including membership training
Manager - Corporate Broker Relationship Management
- Renew with the proposed prices (increase) to ensure we have a positive contribution
- Manage and Monitor Loss Ratio during the year by monitoring FUR (Frequent user report) and MIS (Management information system) and raise alerts to clients. Discuss the MIS and FUR in details and present it in the form of presentation
- Propose (different possible solutions) (product change) that can offer price relief to clients and improve value proposition
- Analyze and understand commercial and technical results to negotiate with clients price increase
General Practitioner - Medications Refills
- Medical degree from an accredited medical school.
- Valid Saudi Commission for Health Specialties (SCFHS) classification and registration.
- Proven experience and expertise in medications refills and management.
- Strong knowledge of pharmaceuticals, drug interactions, and medication counseling.
Senior Executive Manager - Performance Analysis and Reporting
- ntermediate to advanced skill level with MS Excel and PowerPoint.
- Ability to interpret both high level and detailed view of the data.
- Excellent analytical skills with high level of attention to detail and accuracy.
- Able to work under minimum supervision with excellent time management skills and delivery of high quality work within set time frames.
- Proficiency and applied experience in data visualization software such as PowerBI.
- Goal driven leader with the ability to build high performing teams, motivating, mobilizing and coaching employees to meet high standards.
Senior Associate - Digital Sales SME RM
- Process E-Commerce opportunities and coordinate with relevant departments to ensure prospect are served.
- Manage the relevant communication channels related to New and Renewal sales channels and (i.e. Sales line, web portal, specified sales branches, online Chat, etc…)
- Coordinate with units to solve customer complaints and issues and follow up on customers orders including changes in coverage, inquiries on benefits and requests for cancellation.
Sr. Associate - Talent Acquisition
- Prepare offers /training agreements and ensure the terms of the offer are based on the specific Grade & Company Policies & Procedures.
- Track all offers (approved/rejected) to ensure clear, accurate communication
- Support the on boarding officer in ensuring that new recruits are landed efficiently within the organization
Senior Registrar - Pediatrics
- Conduct thorough medical assessments, including detailed patient histories, physical examinations, and ordering and interpreting diagnostic tests specific to pediatric patients.
- Develop and implement personalized treatment plans for pediatric patients, incorporating evidence-based medicine, family-centered care, and age-specific considerations.
Manager - Project Management
- Proven experience in project management, with a track record of successfully delivering projects on time and within budget.
- Strong knowledge of project management methodologies, tools, and techniques.
- Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.
- Ability to effectively manage cross-functional teams and stakeholders.
Senior Associate - Allocation Reconciliation & Invoicing
- Assist Finance and Sales resources in identifying previously unidentified debtor payments (Corporate and Retail) for receipt issuing and allocation,
- Allocate all customers payments accurately and promptly to the correct customer account statements, whether cheques or bank transfers, to specific invoices / customers accounts (Corporate and Retail, Premium and Sundry Debtors),
Tamheer – Call Center *
- Customer Service or Call Center.
- Working knowledge of personal computers and ability to navigate through software applications.
- Ability to multi-task in a fast paced changing environment and work well under stress.
Manager – IT Governance
- Experience in IT governance framework and standards.
- Exposure in audit practices and risks activities, processes and documentations.
- Lean, Six Sigma, Cobit2019, ISO 20K, ISO 27K, ISO 22.3K , ISO 38.5K knowledge is Plus.
- Project Management is an advantage
Senior Associate – Call Center (Pipeline)
- Customer Service or Call Center.
- Working knowledge of personal computers and ability to navigate through software applications.
- Ability to multi-task in a fast paced changing environment and work well under stress.
Senior Associate – Call Center (Pipeline)
Provide a high level of customer service and professional communication skills.
Maintain a thorough knowledge of all departments, Bupa Arabia network, products and services so that customers are provided accurate information on networks, treatments, paperwork requirements, and general queries with confidence at all times.
Sr. Associate – SME Field Sales (NB) (Qassim)
- Follow set KPI's by team leader for number of calls, visits and proposals.
- Search for new leads by different sources (Net - calls - territory Management - Referals - CRM … etc)
- Ensure submitting the quotation within department KPI's (72 hours).
- Ensure high standard written correspondences in Arabic & English.
- Fulfill Renewal book target.
Senior Associate - Voice of Customer
- Delivers comprehensive presentations
- Skilled in time management and project management
- Experience in a customer service or service quality field preferred
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. ( Bupa Arabia Company In Saudi)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: Linked In
- Posted Date: 29-6-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف السعودية اليوم : تعلن شركة بوبا العربية عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في السعودية تعلن شركة بوبا العربية عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في السعودية بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة بوبا العربية وتفاصيلها :
تمهير - التميز السريري
- تعزيز التواصل مع عملاء بوبا: للحفاظ على التواصل مع المرضى وأفراد أسرهم شخصيًا، وكذلك من خلال مكالمات التوعية، من أجل تعزيز سمعة بوبا ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات قد تكون لدى العميل أو أسرته مع مقدمي الرعاية، مع مراعاة نهج استباقي.
مساعد أول – مركز الاتصال
- قم بتسليط الضوء على أي مشكلات متكررة تم تحديدها ثم قم بتوجيه المعلومات وفقًا لذلك حتى يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور.
- القدرة على استخدام وتفسير أنظمة متعددة للتفويضات المسبقة وأبحاث المطالبات وتفسير العقود وحالة شبكة المزودين.
- القدرة على فهم وتفسير عقود العميل ومقدم الخدمة أثناء العمل مع المتصلين.
تمهير - مركز صحي مع التحقق
- الحفاظ على المعرفة الشاملة لجميع الأقسام التابعة لمنتجات وخدمات Bupa Connect Care حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول الشبكات والعلاجات ومتطلبات المستندات والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات
- حل طلبات مقدم الخدمة/العميل وإدخالها في نظام إدارة علاقات العملاء وفقًا للإرشادات المعمول بها.
- ضمان إعداد السجلات والملفات وقواعد البيانات بشكل صحيح ودقيق وصيانتها.
تمهير- التسجيل الرقمي مع التحقق
- حل المشكلات المتعلقة بالنظام ودعم جميع الإدارات ذات الصلة في الحل
- إجراء اختبار النظام للتحسينات لتحسين كفاءة العملية والإنتاجية
- دعم تطوير وتنفيذ التكنولوجيا الجديدة عن طريق تشغيل سيناريوهات الاختبار
مدير – مكتب رئيس الوزراء
- المساعدة في تطوير وصيانة خطط المشروع والجداول الزمنية والميزانيات.
- تنسيق ودعم اجتماعات المشروع، بما في ذلك إعداد جداول الأعمال، وتدوين المحاضر، وتتبع بنود العمل.
تطوير واجهة برمجة التطبيقات – احترافي
- دعم استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) في بيئة بيانات متنوعة عبر قواعد بيانات وتنسيقات ملفات متعددة.
- احصل على حلول متخصصة في API تعتمد على IBM APPConnect على منصة البرامج الوسيطة.
- خبرة في مجموعة واسعة من تقنيات التكامل والأنماط والأدوات والمنهجيات
مسجل أول - الغدد الصماء
- توفير التعليم والمشورة للمرضى وأسرهم فيما يتعلق باضطرابات الغدد الصماء، وتعديلات نمط الحياة، وإدارة الأدوية، واستراتيجيات الرعاية الذاتية.
- استخدام منصات الطب الشخصي والطب عن بعد لتقديم الاستشارات ومراقبة تقدم المرضى وتقديم رعاية المتابعة الافتراضية عند الاقتضاء.
- مارس إدارة صحة السكان من خلال تحديد ومعالجة مشكلات صحة الغدد الصماء على مستوى سكانك، وتنفيذ التدابير الوقائية، وتعزيز الوعي الصحي.
مدير-GL والتقارير
- تصميم العملية وتنفيذها.
- إدارة البائعين.
- الفواتير والتحصيلات.
تمهير – خدمات مندوبي المستشفيات الكبرى (AC)
- العمل بشكل فعال سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق الأهداف الفردية وأهداف القسم
- نسعى باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية
- المساهمة في الفريق بشكل إيجابي
- التأكد من أن المستشفى متوافق مع معايير الخدمة المتفق عليها مع شركتنا وتقديم هذه المعايير للأعضاء في جميع الأوقات.
تمهير – مركز اتصال (ميجا ايه سي) مع التحقق
- خدمة العملاء أو مركز الاتصال.
- معرفة عملية بأجهزة الكمبيوتر الشخصية والقدرة على التنقل عبر التطبيقات البرمجية.
- القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات والتحليلات الأساسية.
تمهير – ثقافة الخدمة
- تحديد أولويات عناصر العمل لكل فشل في الخدمة المحددة في كل زيارة والإبلاغ عن التدابير الوقائية.
- إجراء المقابلات وتوظيف وكلاء استطلاع الرأي حول رضا العملاء وفقًا لأنظمة الموارد البشرية ومتطلبات المشروع.
- تدريب الموظفين المؤقتين على أفضل ممارسات التواصل مع استطلاعات الرأي الخاصة بالعملاء لإجراء الاستطلاع.
تمهير – خدمات مندوبي المستشفيات الكبرى (AC)
- الحفاظ على المعرفة الشاملة لجميع الأقسام وشبكة مستشفيات شركتنا والمنتجات والخدمات حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن مقدم الخدمة والرد على الاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات
- التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات إلى أقصى قدر من رضاهم مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق.
التطوير – احترافي مع التحقق
- خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات الويب باستخدام ASP.NET و.NET Core MVC وWeb Forms وAngular وEntity Framework وjQuery وJavaScript وBootstrap وHTML وCSS
- خبرة متقنة في تصميم تخطيط CSS (ثابت، عائم، مرن وشبكي)
- خبرة جيدة في نظام إدارة المحتوى Sitecore.
- تطوير نماذج البيانات وتنفيذ تفاعلات قاعدة البيانات باستخدام Entity Framework وORM
- الكفاءة في كتابة استعلامات SQL الفعالة والمحسنة والإجراءات المخزنة.
- خبرة في دمج واستهلاك واجهات برمجة تطبيقات RESTful وتطوير خدمات الويب.
مدير - الاستراتيجية
- متابعة التقدم المحرز في تنفيذ الاستراتيجية عبر مختلف أصحاب المصلحة
- - تطوير تقارير السوق للرئيس التنفيذي وأعضاء مجلس الإدارة للمساعدة في اتخاذ القرارات المستنيرة
COOP - محلل الأعمال
- أدوات مكتب رئيس الوزراء
- إكسل
- الاهتمام بالتفاصيل
- الوفاء بالمواعيد النهائية
COOP – التصميم والابتكار مع التحقق
- القدرة على استخراج المعلومات الصحيحة من برنامج Power Bi وتحويلها إلى شرائح
- القدرة على تصميم لوحات المعلومات
تمهير – خدمات الرعاية الصحية مع التحقق
- التواصل مع الموظفين الطبيين وغير الطبيين لدى مقدمي الخدمات لضمان جودة خدمة الرعاية الصحية لأعضائنا
- ضمان سلامة المريض من خلال متابعة حالته لإدارة حالته،
- الحفاظ على قاعدة بيانات يومية وتحديثها وتتبع حالات الأعضاء والتأكد من مشاركتهم ولمسهم بشكل كبير
تمهير — المركبات العضوية المتطايرة
- الإبلاغ عن الفجوات التي تم تحديدها في الوفاء بوعد بوبا للخدمات المقدمة لأعضاء بوبا العربية.
- الإشراف على أنشطة تنسيق الزيارات الشهرية إلى المسؤولين التنفيذيين في شركة عملاء بوبا العربية.
- الإبلاغ عن مقاييس التقدم والنجاح حسب عدد الزيارات التي تمت وحضور الموظفين.
- الإشراف على ملف تعريف الشركة ومشاركته مع كبار موظفي بوبا العربية الذين يحضرون الزيارة المحددة.
تمهير - التحكم في الائتمان مع التحقق
- ضمان تطبيق سياسات مراقبة الائتمان للشركات من خلال تعيين العلامات الصحيحة لجميع العملاء.
- اقتراح سياسة وإجراءات ائتمانية مناسبة للشركات لإغلاق فجوات العملية والتخفيف من أي مخاطر ائتمانية.
تمهير — المبيعات الرقمية
- الحفاظ على المعرفة الشاملة بمنتجات وخدمات بوبا العربية لتوفير معلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأوراق والاستفسارات العامة.
- تحديد احتياجات العملاء ومواءمة الإدارة لتقييم الاتجاهات.
الحدث – مكتب إدارة المشاريع
- القدرة على إنشاء BRDs
- تأكد من توقيع جميع المستندات والموافقة عليها بشكل صحيح من قبل صاحب العمل (المدير المباشر)
تمهير- الرعاية التنظيمية
- بناء والحفاظ على علاقة قوية ومهنية مع المنظم
- إجراء التقييم والتحقيقات اللازمة.
- إدارة العملية الشاملة وإغلاق الحالة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
- إجراء ضمان الجودة ومراقبة الجودة من أجل ضمان استجابات عالية الجودة
- التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالشكاوى التنظيمية.
- دعم سير عمل الكفاءة للقسم بالأدوات والحلول والتكنولوجيا اللازمة / المطلوبة لتقليل عبء العمل اليدوي وتحسين الكفاءة.
مدير تنفيذي أول – العمليات في الموقع
- قيادة الرعاية الصحية مع خبرة مثبتة في الأدوار القيادية في قطاع الرعاية الصحية.
- القدرة على قيادة وإلهام فريق متعدد التخصصات من المتخصصين في الرعاية الصحية.
- مهارات قوية في اتخاذ القرار والقدرة على توجيه مبادرات الرعاية الصحية في المنظمة.
- - الكفاءة في تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية لمنشآت الرعاية الصحية.
- التفكير الاستراتيجي لوضع المستشفى في وضع يسمح له بالنمو والنجاح في سوق الرعاية الصحية.
التعاون - تحليلات البيانات
- تمثيل نتائج ونتائج تجربة العملاء للشركة في المنتديات المختلفة لأصحاب المصلحة
- مراقبة برنامج NPS في جميع أنحاء شركة بوبا العربية، وتدريب فريق الخط الأمامي لدفع تنفيذ NPS وتحسينه من خلال امتلاك درجة NPS، وتحديد الأهداف، والتواصل، والتعليم المستمر للموظفين، وما إلى ذلك.
- تتبع رضا الخدمة للأعضاء الذين يستخدمون مشروع نبضات قلب العميل لضمان توصيل التعليقات الواردة من قناة VOC هذه واتخاذ إجراءات بشأنها من قبل مقدمي الخدمة،
مدير – التنشيط
- دعم الفريق التجاري في وضع خطة التسويق السنوية والتكلفة.
- مراقبة وإدارة ميزانية التنشيط بما في ذلك الفواتير وتتبع أوامر الشراء.
- بناء خطط التفعيل السنوية.
- بناء علاقات مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين
- تخطيط فعاليات البناء وأوراق التنفيذ
- إدارة التنشيط / التنفيذات للمهام اليومية.
- هيئات الإشراف على كافة الأنشطة
- الإشراف على فريق التفعيل في المملكة العربية السعودية.
زميل أول - خدمات مندوبي المستشفيات (Mega AC)
اتبع إجراءات خدمة العملاء كما هو موضح في الدليل للامتثال لإجراءات ومعايير القسم
متابعة جميع طلبات العملاء على سبيل المثال لا الحصر، القبول والأدوية والمختبر والأشعة وما إلى ذلك.
زميل أول – خبرة في تشغيل المستشفيات (Mega AC)
- العمل بشكل فعال سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق الأهداف الفردية وأهداف القسم
- السعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية
- المساهمة في الفريق بشكل إيجابي
مدير – تحويل تجربة العملاء
- - درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (على سبيل المثال، تجربة العملاء، إدارة الأعمال، الهندسة، علوم الكمبيوتر).
- مهارات قوية في الإدارة والتنظيم.
- معرفة أفضل ممارسات تجربة العملاء.
مدير - منسق الصحة في الموقع
- الرعاية الصحية، رعاية المرضى، منسق طبي
- متعدد الثقافات مع مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل، والتخطيط الممتاز
- الحفاظ على السيطرة والنظام في ظل الظروف العصيبة وفترات النشاط العالي للوحدة، مع الاستفادة من التواصل الفعال والمحترم مع المرضى والعائلات وفريق الرعاية الصحية
مساعد أول - خدمات مندوبي المستشفيات (Mega AC)
- التأكد من إدخال الشكاوى في متتبع نظام الشكاوى لاتخاذ الإجراءات الوقائية
- إقامة علاقات ممتازة مع مديري التأمين مقدمي الخدمة
- لإجراء زيارات منتظمة إلى الخطوط الأمامية في نقطة الخدمة والاستماع إلى مخاوفهم وملاحظاتهم
تمهير- الرعاية التنظيمية
- مهارات اتصال قوية.
- مهارات التخطيط والتنفيذ ممتازة.
- عقلية قوية تركز على الخدمة مع المهارات التجارية.
- عرض قوي ومهارات التعامل مع الآخرين.
تمهير - مركز الرعاية الصحية
- القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر والتنقل بين التطبيقات البرمجية.
- القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط
مدير - برنامج النخبة *
- دعم فهم تقسيم العملاء والمستهلكين لتقديم رعاية شخصية مذهلة
- دعم تنفيذ وخدمة خدمات الرعاية الصحية الأساسية لدينا.
- قم بإبلاغ تحديثات مؤشرات الأداء الرئيسية لكل عرض خدمة إلى فريق تحليل البيانات التابع للقسم.
تمهير – مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة
- اتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي وضعها قائد الفريق لعدد المكالمات والزيارات والمقترحات.
- البحث عن عملاء جدد من خلال مصادر مختلفة (شبكة الإنترنت - المكالمات - إدارة المنطقة - الإحالات - إدارة علاقات العملاء ... إلخ)
مدير - برنامج النخبة للحسابات الرئيسية
- إدارة تجربة الأعضاء مع الوظائف ذات الصلة لضمان تقديم الخدمات من البداية إلى النهاية للأعضاء في كل نقطة اتصال من رحلتهم في الوقت المناسب ويكون نقطة الاتصال الرئيسية بما في ذلك التفاعل مع العملاء خارج الموقع.
- التعاون مع قادة الخدمات متعددي الوظائف لتخصيص خدمات الرعاية الصحية وفقًا لاحتياجات الرعاية الصحية للسكان المستهدفين.
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للأعضاء وأسرهم فيما يتعلق بالمعلومات الطبية أو خدمات بوبا المحددة.
مدير-مراقبة الجودة الطبية
- خبرة مثبتة في مراقبة الجودة أو ضمانها في مجال الرعاية الصحية
- معرفة قوية بالمتطلبات التنظيمية ومعايير الاعتماد ومنهجية تحسين جودة الرعاية الصحية
- مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد مجالات التحسين
- التواصل الفعال ومهارات التعامل مع الآخرين للتعاون مع متخصصي الرعاية الصحية المتنوعين
مدير-إدارة علاقات وسطاء الشركات
- بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها وتعزيزها لتطوير الرضا على المدى الطويل
- الإشراف على محفظة فريقهم والتأكد من تحقيق الاحتفاظ بها وفقًا لـ AOP
- تحليل مشاكل الأعمال، وإنشاء حلول فعالة، وممارسة الحكم الجيد
- استخدم التواصل الاستباقي وابحث بفعالية عن حل للتجربة السيئة
- تقديم الخدمة الحالية
- زيارة العملاء مع فرقهم
- إجراء تدريب على الويب للعملاء لجميع خدمات Bupa Arabia عبر الإنترنت بما في ذلك تدريب العضوية
مدير-إدارة علاقات وسطاء الشركات
- التجديد مع الأسعار المقترحة (الزيادة) لضمان أن يكون لدينا مساهمة إيجابية
- إدارة ومراقبة نسبة الخسارة خلال العام من خلال مراقبة تقرير المستخدم المتكرر ونظام المعلومات الإدارية وإرسال التنبيهات للعملاء. مناقشة تقرير المستخدم المتكرر ونظام المعلومات الإدارية بالتفصيل وتقديمه في شكل عرض تقديمي
- اقتراح (حلول محتملة مختلفة) (تغيير المنتج) يمكن أن توفر تخفيف الأسعار للعملاء وتحسين عرض القيمة
- تحليل وفهم النتائج التجارية والفنية للتفاوض مع العملاء بشأن زيادة الأسعار
طبيب عام - إعادة تعبئة الأدوية
- شهادة الطب من كلية الطب المعتمدة.
- تصنيف وتسجيل الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) صالح.
- خبرة مثبتة وخبرة في إعادة تعبئة الأدوية وإدارتها.
- معرفة قوية بالأدوية وتفاعلات الأدوية والاستشارات الدوائية.
مدير تنفيذي أول - تحليل الأداء وإعداد التقارير
- مستوى مهارة متوسط إلى متقدم في استخدام MS Excel و PowerPoint.
- القدرة على تفسير البيانات عالية المستوى والمفصلة.
- مهارات تحليلية ممتازة مع مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل والدقة.
- قادر على العمل تحت الحد الأدنى من الإشراف مع مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتقديم عمل عالي الجودة ضمن أطر زمنية محددة.
- الكفاءة والخبرة التطبيقية في برامج تصور البيانات مثل PowerBI.
- قائد مدفوع بالأهداف يتمتع بالقدرة على بناء فرق عالية الأداء وتحفيز وتعبئة وتدريب الموظفين للوفاء بالمعايير العالية.
مساعد أول - المبيعات الرقمية SME RM
- معالجة فرص التجارة الإلكترونية والتنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان خدمة العملاء المحتملين.
- إدارة قنوات الاتصال ذات الصلة بقنوات البيع الجديدة والمتجددة (أي خط المبيعات، بوابة الويب، فروع المبيعات المحددة، الدردشة عبر الإنترنت، إلخ ...)
- التنسيق مع الوحدات لحل شكاوى العملاء وقضاياهم ومتابعة طلبات العملاء بما في ذلك التغييرات في التغطية والاستفسارات عن المزايا وطلبات الإلغاء.
مساعد أول - استقطاب المواهب
- إعداد العروض / اتفاقيات التدريب والتأكد من أن شروط العرض تستند إلى سياسات وإجراءات الدرجة والشركة المحددة.
- تتبع جميع العروض (المعتمدة / المرفوضة) لضمان التواصل الواضح والدقيق
- دعم موظف الصعود في ضمان وصول المجندين الجدد بكفاءة داخل المنظمة
مسجل أول - طب الأطفال
- إجراء تقييمات طبية شاملة، بما في ذلك تاريخ المريض التفصيلي، والفحوصات البدنية، وطلب وتفسير الاختبارات التشخيصية الخاصة بمرضى الأطفال.
- تطوير وتنفيذ خطط علاجية مخصصة لمرضى الأطفال، تتضمن الطب المبني على الأدلة، والرعاية التي تركز على الأسرة، والاعتبارات الخاصة بالعمر.
مدير-إدارة المشاريع
- خبرة مثبتة في إدارة المشاريع، مع سجل حافل من النجاح في تسليم المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
- معرفة قوية بمنهجيات وأدوات وتقنيات إدارة المشاريع.
- مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على إدارة الفرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة بشكل فعال.
زميل أول - تسوية المخصصات والفواتير
- مساعدة موارد التمويل والمبيعات في تحديد مدفوعات المدين التي لم يتم تحديدها مسبقًا (الشركات والتجزئة) لإصدار الإيصالات والتخصيص.
- تخصيص جميع مدفوعات العملاء بدقة وسرعة إلى كشوف حسابات العملاء الصحيحة، سواء كانت شيكات أو تحويلات بنكية، إلى فواتير / حسابات عملاء محددة (الشركات والتجزئة والمدينون المتميزون والمتنوعون)،
تمهير – مركز الإتصال *
- خدمة العملاء أو مركز الاتصال.
- معرفة عملية بأجهزة الكمبيوتر الشخصية والقدرة على التنقل عبر التطبيقات البرمجية.
- القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
مدير – حوكمة تكنولوجيا المعلومات
- خبرة في إطار ومعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات.
- التعرض لممارسات التدقيق وأنشطة المخاطر والعمليات والتوثيق.
- المعرفة بـ Lean و Six Sigma و Cobit2019 و ISO 20K و ISO 27K و ISO 22.3K و ISO 38.5K هي ميزة إضافية.
- إدارة المشاريع هي ميزة
مساعد أول - مركز الاتصال (خط الأنابيب)
- خدمة العملاء أو مركز الاتصال.
- معرفة عملية بأجهزة الكمبيوتر الشخصية والقدرة على التنقل عبر التطبيقات البرمجية.
- القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
مساعد أول - مركز الاتصال (خط الأنابيب)
توفير مستوى عال من خدمة العملاء ومهارات الاتصال المهنية.
الحفاظ على المعرفة الشاملة لجميع الأقسام وشبكة بوبا العربية والمنتجات والخدمات بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأوراق والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
زميل أول – مبيعات ميدانية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (NB) (القصيم)
- اتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التي وضعها قائد الفريق لعدد المكالمات والزيارات والمقترحات.
- البحث عن عملاء جدد من خلال مصادر مختلفة (شبكة الإنترنت - المكالمات - إدارة المنطقة - الإحالات - إدارة علاقات العملاء ... إلخ)
- التأكد من تقديم عرض الأسعار ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم (72 ساعة).
- ضمان المراسلات الكتابية عالية المستوى باللغتين العربية والإنجليزية.
- تحقيق هدف كتاب التجديد.
زميل أول - صوت العميل
- يقدم عروضا تقديمية شاملة
- ذو مهارة في إدارة الوقت وإدارة المشاريع
- يفضل الخبرة في مجال خدمة العملاء أو جودة الخدمة
كيفية التقدم للوظائف
وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للذهاب إلى صفحة التطبيق. (شركة بوبا العربية في السعودية)
- انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظيفة: لينكد إن
- تاريخ النشر: 29-6-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.